中国市长网城市新闻在线讯:(通讯员/董亚娟)7月16日上午，S97新伊高速灵山前进收费站内广场有一辆汽车因燃油耗尽无法行驶，司机正艰难地推车前行。当班收费员张佳明看到后穿上反光背心，一个箭步冲上去，毫不犹豫地加入到推车的队伍中。在收费员与司机的共同努力下，车辆被推离了车道。
收费员未有片刻停歇，立刻联系站管人员说明车辆情况。站管人员迅速行动，带着汽油壶陪司机前往附近加油站。众人齐心协力，司机很快买到燃油，车辆顺利加油后驶离。新伊高速的高效服务和热心帮助让司机感动不已，他不仅再三致谢、高度赞扬，还将此事发到抖音，视频播放量超30万，获赞300余个。本以为事情就此圆满结束，没想到几天后，那位曾受困的司机特意送来了一面锦旗表示感谢。他将锦旗郑重地递到工作人员手中，锦旗上“服务热情周到，排忧快捷高效”几个大字熠熠生辉。司机紧紧握着工作人员的手，激动地说:“真的太感谢你们了，那天要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。你们让我在困境中感受到了温暖和关怀，这面锦旗代表我的一片心意!”
此次事件充分展现了新伊高速良好的职业素养和服务意识。在日常工作中，始终将司乘人员的需求放在首位，用实际行动践行着“以人为本、服务至上”的理念。未来，新伊高速将继续加强员工培训，提升服务质量，为过往司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务，让每一位司乘人员都能感受到家的温暖。
